Nei locali dell’Associazione dei pensionati Rovinj-Rovigno è stato presentato oggi il progetto PROSTOFER. Alla presenza del direttore dell’Istituto Zlata Mreža dalla Slovenia, Miha Bogataj, il lodevole progetto è stato illustrato da Maria Črnac Rocco, caposettore dell’Ufficio del Consiglio municipale e del Sindaco della Città di Rovinj-Rovigno, e da Dragan Poropat, responsabile della Sezione per lo sport, l’assistenza sociale, i vigili del fuoco e la società civile della Città di Rovinj-Rovigno. Si tratta di una delle esigenze più importanti della terza età: quella della mobilità.
È proprio da questa necessità concreta che, sei anni fa, è nato in Slovenia il progetto PROSTOFER. Il signor Bogataj si era trovato personalmente nella situazione di avere un genitore che non poteva più guidare l’automobile e viveva in una piccola città priva di trasporto pubblico, pur avendo bisogno di recarsi dal medico, in farmacia o al negozio. Allo stesso tempo, aveva notato che nel suo ambiente vi erano molti pensionati più giovani e vitali che già accompagnavano amici privi di patente o vicini meno mobili dal medico, in farmacia o presso qualche istituzione pubblica. Unendo queste due realtà, ha ideato PROSTOFER, un servizio basato su volontari, spesso anch’essi appartenenti alla terza età, che offrono trasporto ai concittadini anziani delle proprie città.
Si tratta di una piattaforma con call center che in Slovenia viene utilizzata da ben 117 città e comuni, su un totale di circa 200, e da circa il 5% delle persone di età superiore ai 60 anni. Chiamando un numero gratuito, gli utenti possono prenotare il trasporto; in Croazia sarà garantita la possibilità di comunicare sia in lingua croata sia in lingua italiana. Gli utenti devono chiamare almeno tre giorni prima della corsa richiesta, indicando da dove chiamano, dove devono recarsi, per quale motivo, a che ora e altre informazioni necessarie. Se il numero risulta occupato, non sarà necessario richiamare, poiché la chiamata verrà restituita. Gli utenti potranno inoltre essere accompagnati da una persona di fiducia, oltre che dal volontario PROSTOFER che effettua il trasporto.
Il conducente volontario, dopo la richiesta dell’utente, riceve immediatamente un messaggio SMS con tutti i dettagli relativi alla corsa. Il giorno del trasporto parcheggia davanti alla casa o all’appartamento dell’utente, lo aiuta a salire in automobile, lo accompagna nel luogo richiesto, lo assiste durante la discesa dal veicolo e l’ingresso nell’istituzione presso cui si reca, per poi attenderlo. Sono previste diverse priorità di trasporto: al primo posto vi sono le strutture sanitarie, seguite dalle istituzioni pubbliche, quindi negozi, cimitero e simili.
In Slovenia, dove il progetto funziona con grande successo ormai da anni, i veicoli PROSTOFER vengono trattati dagli ospedali come veicoli di emergenza e viene loro consentito il passaggio con l’apertura delle rampe, secondo accordi già consolidati.
I volontari seguiranno una formazione composta da una parte teorica e una pratica. I veicoli saranno assicurati contro qualsiasi incidente, mentre i conducenti saranno coperti da assicurazione verso terzi. Volontario conducente potrà essere qualsiasi persona in possesso di patente di guida. Le automobili saranno di proprietà della Città, mentre la Città di Rovinj-Rovigno sosterrà tutti i costi relativi alla manutenzione dei veicoli, ai trasporti e all’assicurazione.
Tutti i potenziali volontari interessati possono rivolgersi all’Associazione dei pensionati Rovinj-Rovigno. In questa fase è importante individuare da dieci a quindici volontari, affinché il servizio possa prendere vita. Sulla base dell’esperienza, come ha spiegato il signor Bogataj, se una città dispone di dieci volontari, in media ciascuno di loro effettua due corse al mese, senza quindi essere sovraccaricato. Si tratta, in realtà, molto spesso di persone che già accompagnano amici e familiari dal medico e che sanno bene quanto sia prezioso fare del bene.
Il progetto ha incontrato un grande apprezzamento da parte dei numerosi pensionati presenti oggi alla presentazione, alcuni dei quali si sono già candidati come volontari.
Foto
