OGGETTO: Organizzazione dell’assistenza sanitaria per gli ospiti nella Regione istriana durante la stagione turistica 2020 e protocollo sul trattamento in caso di sospetta infezione Covid 19 per gli ospiti negli hotel e nei resort
I turisti nell’area della Regione istriana possono ricevere assistenza sanitaria di base:
nei dispensari turistici di località turistiche, hotel o campeggi.
nelle cliniche turistiche dei centri sanitari istriani.
in ambulatori a contratto di centri sanitari istriani e in ambulatori privati a contratto
L’istruzione dell’Istituto croato di sanità pubblica del 19 giugno 2020 ha fornito linee guida sulla procedura con i turisti in caso di sospetto di infezione da Covid 19.
L’istruzione introduce il termine “cliniche competenti”. I dispensari competenti possono essere dispensari turistici in località turistiche, hotel o campi, o ambulatori di centri sanitari istriani e medici privati a contratto.
I centri sanitari istriani hanno introdotto un numero di telefono univoco – Call Center per i sospetti Covid 19 per la Regione istriana.
Il numero di telefono del Call Center è 095/325 6006, ed è disponibile dalle 8.00 alle 21.00 tutti e 7 i giorni della settimana. Il numero sarà operativo dal 1.mo luglio 2020 fino alla fine della stagione turistica.
Al di fuori dell’orario di lavoro del Call Center è possibile contattare l’Istituto di Medicina d’urgenza della Regione istriana al numero 194, ma solo per emergenze legate al Covid 19.
La persona responsabile della struttura ricettiva, o una persona da lui autorizzata, dovrebbe assicurarsi che gli ospiti abbiano il numero di contatto dell’albergatore.
Le cliniche competenti, in caso di sospetta infezione da Covid 19, organizzeranno o eseguiranno tutti i servizi necessari, tra cui:
– visita del paziente nella struttura ricettiva
– esame del paziente in ufficio secondo necessità
– prendendo un tampone per Covid 19
– organizzazione del trasporto del tampone portato all’Istituto di Sanità Pubblica della Regione Istriana
– notifica dell’ospite sui risultati del test
Nel caso in cui l’ospite presenti sintomi indicativi di infezione da Covid 19, la persona responsabile deve:
chiamare l’ufficio del medico competente (clinica turistica o Call Center IDZ) e aiutare a stabilire un contatto tra il paziente e l’operatore sanitario,
informare l’ospite di rimanere nell’unità abitativa fino alla visita medica e ulteriori istruzioni,
fornire all’ospite maschera e fazzoletti protettivi,
informare l’ospite della possibilità di consegna di pasti in attesa dei risultati del test,
informare l’ospite che in attesa dei risultati del test dovrebbe mantenere l’igiene della stanza,
determinare la persona che comunicherà con l’ospite, ma senza entrare nell’unità di alloggio e indossando una maschera protettiva e guanti e mantenendo la distanza fisica,
dopo l’uso, i dispositivi di protezione devono essere collocati in un bidone dei rifiuti con un coperchio, in cui sono collocati due sacchetti di plastica per rifiuti, quindi lavare e disinfettare le mani
informare i contatti dell’ospite in modo che rimangano nell’unità abitativa fino a quando non saranno noti i risultati del test,
nel caso in cui il test per Covid 19 nell’ospite sia positivo, il medico competente e l’epidemiologo decidono l’ulteriore trattamento.
CAPO DELLA PROTEZIONE CIVILE
DELLA REGIONE ISTRIANA
Dino Kozlevac