A Rovinj – Rovigno si è trovata una soluzione a una delle esigenze più importanti delle persone della terza età: la mobilità. Proprio da questa necessità è nato, sei anni fa in Slovenia, il servizio Prostofer.
Miha Bogotaj, direttore dell’ente sloveno Zavod Zlata Mreža, aveva un genitore che non era più in grado di guidare l’automobile. Viveva in una cittadina più piccola, priva di trasporto pubblico, e aveva la necessità di recarsi dal medico, in farmacia e al negozio. Inoltre, aveva notato che nel suo ambiente vi erano numerosi pensionati più giovani e in buona salute che accompagnavano in auto i propri amici o i vicini con difficoltà motorie dal medico, in farmacia o presso gli enti pubblici di cui avevano bisogno.
Bogotaj ha messo insieme questi elementi e ha ideato Prostofer, un servizio che prevede che volontari, perlopiù persone della terza età, ma non esclusivamente, offrano un servizio di trasporto agli anziani residenti nelle proprie città.
Si tratta di una piattaforma dotata di un call center, raggiungibile al numero verde 072 200 000. Le cittadine e i cittadini residenti a Rovinj – Rovigno e, naturalmente, a Rovinjsko Selo possono prenotare una corsa in lingua croata o italiana. La prenotazione deve essere effettuata almeno tre giorni prima della data in cui è necessario il trasporto. Sarà sufficiente comunicare da dove chiamano, dove devono recarsi, per quale motivo e a che ora. Se la linea è occupata, non è necessario richiamare: verranno ricontattati. È inoltre possibile farsi accompagnare da una persona di fiducia, oltre al volontario Prostofer che effettuerà il trasporto. Anche questo dettaglio deve essere comunicato in anticipo, per consentire una corretta organizzazione del servizio. Può infatti capitare che a bordo del veicolo vi siano anche due utenti che usufruiscono contemporaneamente del servizio di trasporto.
Non appena riceve la richiesta dell’utente, il conducente volontario riceve immediatamente un SMS con tutti i dettagli relativi alla corsa. Il giorno stabilito, parcheggia davanti all’abitazione dell’utente, lo aiuta a salire in auto, lo accompagna a destinazione, lo assiste nella discesa dal veicolo e nell’ingresso nella struttura che deve visitare, per poi attenderlo al termine della visita.
Naturalmente, sono previste diverse priorità per le corse: al primo posto vi sono le strutture sanitarie, seguite dagli enti pubblici, dai negozi, dai cimiteri e da altre destinazioni simili.
I volontari di Rovinj – Rovigno hanno completato tutta la formazione necessaria, sia teorica sia pratica. Il veicolo è di proprietà della Città di Rovinj – Rovigno, che si fa carico di tutti i costi di gestione, manutenzione e trasporto.
Le persone interessate a diventare volontarie possono ancora rivolgersi all’Associazione dei pensionati di Rovinj – Rovigno, in via Omladinska 10, oppure telefonare al numero 052 816 034.
«In base all’esperienza maturata, se una città può contare su dieci volontari, ciascuno effettua in media due corse al mese, senza essere quindi sovraccaricato», ha sottolineato il signor Bogotaj rivolgendosi ai volontari di Rovigno. Del resto, si tratta spesso di persone che già oggi accompagnano in auto amici e familiari dal medico e che sanno bene quanto sia bello fare del bene.
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